LEGAL REFERENCE

১inch আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আপনি নিরাপদে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজারে প্রবেশ করতে পারেন। এই নীতিতে বর্ণিত আছে...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
1inch ১inch আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে কথা বলুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পূরণ করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার রেকর্ডের একটি কপি পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন এবং কোন ডেটা ক্যাটাগরি নিয়ে জানতে চান তা বলুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে ডেটা রিকোয়েস্ট উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাই এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি যাতে সব নিরাপত্তা চেক সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে একটি গোপনীয়তা সেকশন আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন। এই সেটিংস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো আপডেট করতে পারেন।

স্বচ্ছতা মান

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম প্রতিবছর ডেটা হ্যান্ডলিং ট্রেনিং নেয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং ডেটা ট্রানজিটে TLS সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আলাদা...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি সময় যখন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহারকারীর নাম এবং উদ্দেশ্য রেকর্ড করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাক্সেস পয়েন্ট পরীক্ষা করি যাতে কোন দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া যায়। বাহ্যিক সিকিউরিটি পরামর্শক আমাদের...

পেমেন্ট আইসোলেশন

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং আমাদের সার্ভারে...

টিম প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং প্রোডাক্ট টিম প্রতিবছর ডেটা প্রোটেকশন কোর্স সম্পন্ন করেন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নিয়মকানুন সম্পর্কে জানেন। আমরা এমন কোন...

ইনসিডেন্ট রিপোর্ট

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে তবে আমরা আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই এবং কী তথ্য প্রকাশ...

আমাদের অন্যান্য নীতিগুলো কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে ফিট করে

আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে। সব...

শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পেজে বর্ণিত আছে কখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি এবং সেই প্রক্রিয়ার সময় আমরা কোন ডেটা ধরে রাখি। এটি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা রিটেনশন পিরিয়ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয় যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা লবিতে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি এই গোপনীয়তা নীতির সেকশনের বিস্তারিত দেয় যা ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে বলে এবং আপনাকে দেখায় কীভাবে অপ্ট-আউট করতে হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয় এবং কোন ফাইন্যান্সিয়াল ডেটা রাখা হয়। এটি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত পেমেন্ট আইসোলেশন প্র্যাকটিসের সাথে যুক্ত এবং ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার পিন সংরক্ষণ করি না।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ বিবৃতিতে আছে কীভাবে আমরা সন্দেহজনক লগইন এবং অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করি এবং কী ডেটা আমরা সেই চেকের জন্য ব্যবহার করি। এটি গোপনীয়তা নীতির সিকিউরিটি সেকশনের সাথে সংযুক্ত এবং আপনাকে জানায় কখন আমরা অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাইতে পারি।
বয়স যাচাই
আমাদের বয়স যাচাই পদ্ধতিতে ব্যাখ্যা করা আছে কেন আমরা আপনার জন্ম তারিখ চাই এবং কীভাবে আমরা আইডি ডকুমেন্ট যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহ উদ্দেশ্যের অন্তর্ভুক্ত এবং দেখায় কীভাবে আমরা আপনার শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করি এবং মুছে ফেলি।
বিপণন পছন্দ
আমাদের মার্কেটিং নীতি বর্ণনা করে কোন প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস আমরা পাঠাই এবং কীভাবে আপনি সাবস্ক্রাইব করতে বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এটি গোপনীয়তা নীতির যোগাযোগ পছন্দ সেকশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে লিংক করে যেখানে আপনি পছন্দ পরিবর্তন করেন।
ডেটা মুছে ফেলা
আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ নীতি নির্ধারণ করে কখন আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং কোন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এটি গোপনীয়তা নীতির রিটেনশন সময়সীমা প্রসারিত করে এবং আপনাকে দেখায় কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে হয়।

যে উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক গঠন করে

আমাদের লবি ডিজাইন, সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সব এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিশ্রুত ডেটা সুরক্ষা নীতির উপর নির্মিত। প্রতিটি ফিচার আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং আপনি কী...

এনক্রিপ্টেড সেশন

যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খুলবেন তখন আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পাঁচ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়। আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং বেট সাইজ লগ করি শুধুমাত্র বিতর্ক সমাধানের জন্য এবং সেই ডেটা তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব দেখায় কী ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আছে, শেষবার কখন আপডেট হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ এটি দেখেছে। আপনি যেকোনো ফিল্ড সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সিস্টেম জুড়ে সিঙ্ক করা হয়।

লগইন সতর্কতা

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি ট্রিগার করে যা অবস্থান এবং সময় দেখায়। যদি আপনি লগইন চিনতে না পারেন তবে ইমেইলে একটি লিংক আছে যা সাথে সাথে সেশন বাতিল করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করে যাতে কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস না করতে পারে।

ওয়ালেট বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা মডিউলে প্রসেস করা হয় যা আপনার গেম প্লে হিস্ট্রি থেকে পৃথক থাকে। আমরা পেমেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণের সাথে আপনার বেট সংযুক্ত করি না তাই কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ জুয়া প্যাটার্ন পুনর্গঠন করতে পারে না।

সাপোর্ট চ্যাট নিরাপত্তা

যখন আপনি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন তখন ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ছয় মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন চাইতে পারে না এবং সব সংবেদনশীল পরিচয় চেক স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে ঘটে যা মানুষের হস্তক্ষেপ কমায়।

অপ্ট-আউট সুইচ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টগল আছে যা মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস প্রচার এবং কুকি-ভিত্তিক ট্র্যাকিং বন্ধ করে দেয়। এই পছন্দগুলো সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় এবং আমাদের মেইলিং তালিকা এবং অ্যানালিটিক্স সিস্টেম উভয়ই সম্মান করে যাতে আপনি আর অবাঞ্ছিত যোগাযোগ পান না।

ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান এবং আর্থিক নিরীক্ষা করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে এই ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয় কিন্তু আইনগত প্রয়োজনের জন্য একটি সুরক্ষিত ব্যাকআপে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্র্যান্সক্রিপ্টের একটি জিপ ফাইল তৈরি করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

না, আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র একটি মাস্কড সংস্করণ দেখে যেখানে শেষ চার সংখ্যা দৃশ্যমান এবং সেটাও শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কোড সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সিস্টেমে যায়।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল, গেম পছন্দ এবং মার্কেটিং পছন্দ অবিলম্বে মুছে ফেলি। আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট পাঁচ বছরের জন্য রাখি যাতে আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং জালিয়াতি তদন্ত মেনে চলতে পারি তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার গেম প্লে ডেটা, বেটিং হিস্ট্রি বা ব্যক্তিগত তথ্য কোন বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র এগ্রিগেট অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি আমাদের গেম লবি এবং সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে এবং সেই রিপোর্টগুলো কখনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত হয় না।

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় তাই আমাদের কর্মী বা ডেভেলপাররা কেউ প্লেইন-টেক্সট সংস্করণ দেখতে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন তখন সিস্টেম আপনার এন্ট্রি হ্যাশ করে এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে মেলায় এবং যদি আপনি ভুলে যান তবে আমরা শুধু রিসেট লিংক পাঠাতে পারি আসল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন কিন্তু লেনদেন বিজ্ঞপ্তি এবং সিকিউরিটি সতর্কতা সক্রিয় রাখতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করবেন যখন আমাদের মেইলিং সিস্টেম আপডেট সিঙ্ক করবে।