১inch আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আপনি নিরাপদে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজারে প্রবেশ করতে পারেন। এই নীতিতে বর্ণিত আছে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন সময় এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত
থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ডিভাইস চিনতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। এই ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসর বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের জন্য আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে কথা বলুন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পূরণ করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার রেকর্ডের একটি কপি পাঠাই।
লাইভ চ্যাট
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন এবং কোন ডেটা ক্যাটাগরি নিয়ে জানতে চান তা বলুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
ইমেইল টিকিট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে ডেটা রিকোয়েস্ট উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাই এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি যাতে সব নিরাপত্তা চেক সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে একটি গোপনীয়তা সেকশন আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন। এই সেটিংস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো আপডেট করতে পারেন।
কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি
আমরা এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম প্রতিবছর ডেটা হ্যান্ডলিং ট্রেনিং নেয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আমরা সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং ডেটা ট্রানজিটে TLS সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আলাদা...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি সময় যখন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহারকারীর নাম এবং উদ্দেশ্য রেকর্ড করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাক্সেস পয়েন্ট পরীক্ষা করি যাতে কোন দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া যায়। বাহ্যিক সিকিউরিটি পরামর্শক আমাদের...
পেমেন্ট আইসোলেশন
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং আমাদের সার্ভারে...
টিম প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং প্রোডাক্ট টিম প্রতিবছর ডেটা প্রোটেকশন কোর্স সম্পন্ন করেন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নিয়মকানুন সম্পর্কে জানেন। আমরা এমন কোন...
ইনসিডেন্ট রিপোর্ট
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে তবে আমরা আটচল্লিশ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই এবং কী তথ্য প্রকাশ...
আমাদের অন্যান্য নীতিগুলো কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে ফিট করে
আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা সীমা এবং কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে। সব...
যে উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক গঠন করে
আমাদের লবি ডিজাইন, সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সব এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিশ্রুত ডেটা সুরক্ষা নীতির উপর নির্মিত। প্রতিটি ফিচার আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং আপনি কী...
এনক্রিপ্টেড সেশন
যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খুলবেন তখন আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পাঁচ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়। আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং বেট সাইজ লগ করি শুধুমাত্র বিতর্ক সমাধানের জন্য এবং সেই ডেটা তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব দেখায় কী ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আছে, শেষবার কখন আপডেট হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ এটি দেখেছে। আপনি যেকোনো ফিল্ড সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সিস্টেম জুড়ে সিঙ্ক করা হয়।
লগইন সতর্কতা
প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি ট্রিগার করে যা অবস্থান এবং সময় দেখায়। যদি আপনি লগইন চিনতে না পারেন তবে ইমেইলে একটি লিংক আছে যা সাথে সাথে সেশন বাতিল করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করে যাতে কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস না করতে পারে।
ওয়ালেট বিচ্ছিন্নতা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা মডিউলে প্রসেস করা হয় যা আপনার গেম প্লে হিস্ট্রি থেকে পৃথক থাকে। আমরা পেমেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণের সাথে আপনার বেট সংযুক্ত করি না তাই কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ জুয়া প্যাটার্ন পুনর্গঠন করতে পারে না।
সাপোর্ট চ্যাট নিরাপত্তা
যখন আপনি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন তখন ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ছয় মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন চাইতে পারে না এবং সব সংবেদনশীল পরিচয় চেক স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে ঘটে যা মানুষের হস্তক্ষেপ কমায়।
অপ্ট-আউট সুইচ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টগল আছে যা মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস প্রচার এবং কুকি-ভিত্তিক ট্র্যাকিং বন্ধ করে দেয়। এই পছন্দগুলো সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় এবং আমাদের মেইলিং তালিকা এবং অ্যানালিটিক্স সিস্টেম উভয়ই সম্মান করে যাতে আপনি আর অবাঞ্ছিত যোগাযোগ পান না।