LEGAL REFERENCE

1inch প্ল্যাটফর্মের আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী শর্তাবলী

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য স্পষ্ট আইনি কাঠামো বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নিয়ন্ত্রক অবস্থান, ব্যবহারকারী দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম শর্তাবলী বর্ণিত রয়েছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট...

বাংলাদেশি অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash ও Nagad লেনদেন নীতিব্যবহারকারী দায়িত্ব বিবরণডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
1inch 1inch প্ল্যাটফর্মের আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী শর্তাবলী

1inch প্ল্যাটফর্মের আইনি ভিত্তি এবং পরিচালনা কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি বা ব্যবহারকারী চুক্তি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দেয় এবং নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করে। প্রতিটি চ্যানেল সরাসরি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের সাথে সংযুক্ত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আইনি বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের টিম সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা নীতি ধারা ব্যাখ্যা করতে পারে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করি এবং জটিল নীতি বিষয়ের জন্য বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন শেয়ার করতে পারি। সকল ইমেইল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

নীতি ডকুমেন্ট হাব

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নীচে সম্পূর্ণ চুক্তি, গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলীর PDF ডাউনলোড লিঙ্ক রয়েছে। প্রতিটি ডকুমেন্টে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ স্পষ্ট করা আছে এবং আপনি পুরনো সংস্করণও দেখতে পারেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

আইনি পৃষ্ঠার বিশ্বাসযোগ্যতা এবং যাচাইকরণ পদ্ধতি

আমরা এই আইনি পৃষ্ঠাটি এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন। প্রতিটি নীতি বিবৃতি আমাদের প্রকৃত পরিচালনা অনুশীলন প্রতিফলিত করে এবং আমরা নিয়মিত...

সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি আইনি ডকুমেন্টে প্রকাশের তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর লেখা থাকে। যখন আমরা শর্তাবলী আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি...

সরল ভাষা প্রতিশ্রুতি

আমরা জটিল আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে প্রতিটি ধারা বাংলায় এবং সহজ ইংরেজিতে লিখি। মূল পয়েন্টগুলো হাইলাইট করা থাকে এবং প্রতিটি বিভাগের...

bKash ও Nagad নীতি স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্ট করে বলি যে bKash এবং Nagad লেনদেনের জন্য কোনো লুকানো চার্জ নেই এবং আমানত-উত্তোলন প্রক্রিয়া আমাদের শর্তাবলীতে ধাপে...

ডেটা ব্যবহার স্বীকৃতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।...

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আপনি যদি আমাদের কোনো সিদ্ধান্ত বা নীতি প্রয়োগ নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তাহলে আমরা তিন-পর্যায়ের পর্যালোচনা পদ্ধতি অনুসরণ করি: প্রথমে...

নীতি প্রশ্ন ট্র্যাকিং

যখন আপনি আইনি সহায়তায় যোগাযোগ করেন তখন আমরা একটি টিকিট নম্বর প্রদান করি যা দিয়ে আপনার প্রশ্নের অগ্রগতি দেখতে পারেন।...

এই আইনি পৃষ্ঠা এবং অন্যান্য নীতি বিভাগের মধ্যে সংযোগ

আমাদের আইনি কাঠামো একাধিক সংযুক্ত নীতি ডকুমেন্ট নিয়ে গঠিত এবং প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই পৃষ্ঠাটি সামগ্রিক আইনি ভিত্তি ব্যাখ্যা করে যখন অন্যান্য বিভাগ গোপনীয়তা, পেমেন্ট...

ব্যবহারকারী চুক্তি কভারেজ
এই পৃষ্ঠা আপনার এবং 1inch এর মধ্যকার সাধারণ সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি, সেবা ব্যবহার এবং দায়িত্ব বিতরণ। পৃথক পণ্য ধারা এবং গেমিং নিয়ম আলাদা ডকুমেন্টে রয়েছে কিন্তু সবই এই মূল চুক্তির অধীনে।
গোপনীয়তা নীতি সংযোগ
যখন এই পৃষ্ঠা ডেটা ব্যবহারের আইনি ভিত্তি স্থাপন করে তখন গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত বলে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট শর্তাবলী ওভারল্যাপ
এখানে আমরা আইনিভাবে অনুমোদিত লেনদেন পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করি এবং পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠা bKash, Nagad ও Rocket এর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া, সীমা এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। উভয় ডকুমেন্ট আপনার লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি
আমাদের প্রধান চুক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার পারস্পরিক দায়িত্ব স্থাপন করে এবং নিরাপত্তা নীতি প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা — এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা — বর্ণনা করে।
বিরোধ এবং অভিযোগ পথ
এই আইনি পৃষ্ঠা আনুষ্ঠানিক বিরোধ প্রক্রিয়া রূপরেখা করে এবং আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা দৈনন্দিন সমস্যা সমাধানের দ্রুত চ্যানেল দেখায়। বেশিরভাগ প্রশ্ন সাপোর্ট স্তরে সমাধান হয় এবং শুধুমাত্র গুরুতর মতবিরোধ আনুষ্ঠানিক পথে যায়।
নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
আমরা মূল আইনি শর্তাবলী খুব কমই পরিবর্তন করি — সাধারণত বছরে একবার বা যখন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পরিবর্তিত হয়। পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা নীতি আরো ঘন ঘন আপডেট হয় কারণ আমরা নতুন পদ্ধতি যুক্ত করি।
এখতিয়ার-নির্দিষ্ট পার্থক্য
এই পৃষ্ঠার নীতিগুলো বাংলাদেশি অ্যাকাউন্টের জন্য কাস্টমাইজড এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল ও আইনি বিবেচনা প্রতিফলিত করে। অন্যান্য অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা ভিন্ন কিন্তু সমান্তরাল শর্ত দেখবেন যা তাদের স্থানীয় প্রসঙ্গের জন্য প্রযোজ্য।

আইনি পৃষ্ঠার স্বতন্ত্র উপাদান এবং নীতি নেভিগেশন সরঞ্জাম

আমরা এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র নিয়ম বর্ণনা নয়, বরং আপনাকে দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করেছি। সার্চ ফিল্টার, বিভাগ জাম্প লিঙ্ক এবং মোবাইল-অপটিমাইজড লেআউট...

নীতি অনুসন্ধান ফিল্টার

পৃষ্ঠার উপরে একটি সার্চ বক্স রয়েছে যেখানে আপনি কীওয়ার্ড টাইপ করলে সংশ্লিষ্ট ধারা এবং ডকুমেন্ট বিভাগ হাইলাইট হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা শব্দ লিখলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই নীতি পয়েন্টগুলো সামনে আসে।

মোবাইল নীতি ভিউ

আপনি ফোনে আইনি পৃষ্ঠা খুললে আমরা প্রতিটি বিভাগ সঙ্কোচনযোগ্য প্যানেলে সাজাই যাতে আপনি শুধু প্রাসঙ্গিক অংশ খুলে পড়তে পারেন। পুরো ডকুমেন্ট স্ক্রোল করার দরকার নেই।

জাম্প-টু-বিভাগ মেনু

ডেস্কটপ এবং মোবাইলে বাম দিকে একটি ভাসমান মেনু থাকে যা সমস্ত নীতি শিরোনাম দেখায়। যেকোনো শিরোনামে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি সেই বিভাগে চলে যান এবং বর্তমান অবস্থান হাইলাইট থাকে।

PDF এবং প্রিন্ট ফরম্যাট

প্রতিটি নীতি ডকুমেন্টের উপরে একটি ডাউনলোড বোতাম আছে যা আপনাকে সম্পূর্ণ টেক্সট PDF আকারে সংরক্ষণ করতে দেয়। আপনি সরাসরি ব্রাউজার থেকে প্রিন্ট করতে পারেন এবং লেআউট পড়ার জন্য অপটিমাইজড থাকে।

সংস্করণ ইতিহাস ট্যাব

প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার নীচে একটি ট্যাব রয়েছে যা সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণ এবং পরিবর্তন লগ দেখায়। আপনি নতুন এবং পুরনো টেক্সট পাশাপাশি তুলনা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কী সংশোধিত হয়েছে।

নীতি বুকমার্ক সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে আপনি কোনো নীতি ধারায় ফ্ল্যাগ আইকন ক্লিক করে সেটি বুকমার্ক করতে পারেন। পরে আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সব বুকমার্ক করা ধারা দ্রুত অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

ব্যবহারকারী চুক্তি এবং নীতি শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

আমরা আন্তর্জাতিক অপারেশন চালাই এবং বাংলাদেশসহ একাধিক অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার দায়িত্ব আপনার অবস্থানের নিয়ম যাচাই করা এবং যদি অনলাইন গেমিং সেবা নিষিদ্ধ থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরি না করা। আমরা আমাদের শর্তে এখতিয়ার সীমাবদ্ধতা উল্লেখ করি এবং আপনি সাইন আপের সময় নিশ্চিতকরণ দেন।

আপনি নিবন্ধন করার সময় আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট শর্তাবলী মেনে নেন। এই ডকুমেন্টগুলো আপনার এবং 1inch এর দায়িত্ব নির্ধারণ করে, কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। সাইন আপ প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ চুক্তির লিঙ্ক রয়েছে যাতে আপনি সম্মত হওয়ার আগে পড়তে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা লেনদেন বিবরণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং রশিদ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস পরীক্ষা করতে পারেন। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়।

আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি যদি আপনি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি লঙ্ঘন করেন — উদাহরণস্বরূপ মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস করা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় না। আমরা স্থগিতের আগে আপনাকে ইমেইল সতর্কতা পাঠাই এবং আপনি আপত্তি জানানোর সুযোগ পান। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিক বন্ধের অধিকার সংরক্ষণ করি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অথবা [email protected] এ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়েছে। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তিতে প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ফোরাম উল্লেখ করা আছে। বেশিরভাগ বাংলাদেশি অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রথমে সরাসরি আলোচনা চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতায় যাই। আপনি সম্পূর্ণ বিরোধ ধারা আমাদের আইনি ডকুমেন্ট হাব থেকে পড়তে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তনের কমপক্ষে চোদ্দ দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তিত ধারাগুলো আমরা হাইলাইট করি এবং পুরনো সংস্করণের লিঙ্ক প্রদান করি। যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন তাহলে সেই চোদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।